FAQ

Illuma Health ist ein Angebot für Menschen mit bestimmten, noch nicht diagnostizierten Symptomen. Teilnehmende führen einen Symptomcheck online durch und erhalten anschließend die Möglichkeit, mit einem Arzt oder Facharzt über ihre Symptome zu sprechen.

Der Symptomcheck ist für dich geeignet, wenn du:

• in Deutschland lebst
• 18 Jahre oder älter bist

Nein. Du kannst dieses Angebot ohne Überweisung nutzen.

Der Symptomcheck wird online durchgeführt. Anschließend kannst du einen Termin bei einem Haus- oder Facharzt in deiner Nähe vereinbaren – deutschlandweit. Eine direkte Beratung in einem Nierenzentrum ist derzeit nur in den Regionen Berlin, Frankfurt am Main und Stuttgart möglich.

Dieses Angebot dient nicht dazu, eine Diagnose zu stellen oder eine bestimmte Behandlung anzubieten. Es ist ausschließlich dafür gedacht, Symptome zu erfassen, die möglicherweise eine weitere Abklärung durch einen Arzt- oder Facharzt erfordern.

Um dieses Angebot zu nutzen, wirst du:

• Fragen zu möglichen Symptomen beantworten
• entscheiden, ob du einen Spezialisten virtuell konsultierst oder die Zusammenfassung deines Symptomchecks zu deinem eigenen Arzt mitnimmst
• gegebenenfalls erforderliche Laboruntersuchungen durchführen, um deine Symptome weiter abklären zu lassen

Das Ausfüllen des Symptomchecks dauert etwa 5 Minuten. Anschließend hast du die Möglichkeit, gegebenenfalls Laboruntersuchungen durchführen zu lassen und einen virtuellen Spezialisten zu konsultieren. Persönliche Termine vor Ort sind im Rahmen dieses Angebots nicht erforderlich.

Du kannst den Symptomcheck jederzeit und ohne Angabe von Gründen beenden.

Ja. Du kannst eine Vorschau deiner Ergebnisse sehen, sobald du den Symptomcheck abgeschlossen hast. Eine vollständige Zusammenfassung deiner Antworten wird an die von dir angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Führe den Symptomcheck durch, um deine Optionen für die Terminvereinbarung mit einem Arzt zu erhalten. Basierend auf deiner Auswahl erhältst du konkrete Handlungsempfehlungen. Du kannst jederzeit einen Termin bei deinem Hausarzt vereinbaren, um deine gesundheitliche Situation zu besprechen.

Du hast die Möglichkeit, dich von fachärztlich zertifizierten Nephrologen beraten zu lassen. Diese Ärzte sind auf Nierengesundheit und Erkrankungen der Nieren spezialisiert.

Das Angebot von Illuma Health und der dazugehörige Symptomcheck sind kostenlos. Wenn du dich für eine Beratung entscheidest, wirst du gebeten, Angaben zu deiner Krankenversicherung zu machen, um den Versicherungsschutz zu prüfen.